Meer zekerheid en persoonlijke computerhulp, het hele jaar door
Met iBee Support Plus heeft u 12 maanden lang een vertrouwd adres voor vragen, problemen en ondersteuning bij uw Windows-computer of laptop. Support Plus is bedoeld voor klanten die nét wat meer zekerheid willen en hun computer bovendien jaarlijks door iBee willen laten controleren.
Heeft u een probleem waar u zelf niet uitkomt? Dan plannen we een moment voor Hulp op Afstand. U opent zelf onze iBee Support-toepassing en geeft toestemming voor de verbinding. Zo kunnen wij met u meekijken en het probleem oplossen terwijl u gewoon thuis achter uw eigen computer zit.
Dit is inbegrepen:
✓ 45 minuten Hulp op Afstand per jaar – te gebruiken voor één of meerdere supportmomenten
✓ Controle van Microsoft Defender tijdens Hulp op Afstand
✓ Controle van Windows Updates tijdens Hulp op Afstand
✓ Telefonische intake bij vragen of problemen
✓ Ondersteuning op afspraak met voorrang bij het plannen
✓ 15% korting op extra Hulp op Afstand
✓ 10% korting op arbeidsloon bij reparaties
✓ Jaarlijkse software- & veiligheidscheck
Jaarlijkse iBee Computer Check
Als Support Plus-klant controleren we eenmaal per jaar de algemene conditie van uw Windows-installatie. We kijken onder andere naar Windows Updates, Microsoft Defender, ongewenste of overbodige software en de algemene werking van uw computer.
Zo kunnen kleine problemen worden ontdekt voordat ze voor grotere ergernissen zorgen.
U houdt altijd zelf de controle
Hulp op Afstand gebeurt uitsluitend op afspraak en met uw toestemming. iBee kan niet zomaar of ongemerkt in uw computer kijken. U start zelf de toepassing en geeft zelf toestemming voor de verbinding. Na afloop wordt de verbinding weer afgesloten.
Wij installeren geen onnodige antivirus-, cleaner- of optimalisatieprogramma’s. Voor Windows vertrouwen wij in principe op Microsoft Defender en de ingebouwde beveiligingsfuncties van Windows.
Voor wie is iBee Support Plus?
Support Plus is onze keuze voor klanten die hun computer regelmatig gebruiken en het prettig vinden om gedurende het jaar terug te kunnen vallen op persoonlijke ondersteuning én jaarlijks hun computer te laten controleren.
U hoeft geen verstand van computers te hebben. Daar zijn wij voor.
Geldigheid: iBee Support Plus is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Niet gebruikte supportminuten vervallen na 12 maanden. Het pakket wordt niet automatisch verlengd.
