De meest complete computerhulp en onderhoud van iBee
Met iBee Support Compleet kiest u voor maximale zekerheid. U heeft 12 maanden lang een vertrouwd adres voor computerhulp, krijgt voorrang bij het plannen van ondersteuning én wij controleren en onderhouden uw computer jaarlijks.
Heeft u een probleem waar u zelf niet uitkomt? Dan plannen we een moment voor Hulp op Afstand. U opent zelf onze iBee Support-toepassing en geeft toestemming voor de verbinding. Zo kunnen wij met u meekijken en helpen terwijl u gewoon thuis achter uw eigen computer zit.
Dit is inbegrepen:
✓ 60 minuten Hulp op Afstand per jaar – te gebruiken voor één of meerdere supportmomenten
✓ Controle van Microsoft Defender tijdens Hulp op Afstand
✓ Controle van Windows Updates tijdens Hulp op Afstand
✓ Telefonische intake bij vragen of problemen
✓ Ondersteuning op afspraak met hoogste prioriteit bij het plannen
✓ 20% korting op extra Hulp op Afstand
✓ 15% korting op arbeidsloon bij reparaties
✓ Jaarlijkse software- & veiligheidscheck
✓ Jaarlijkse fysieke onderhoudsbeurt van uw computer
Jaarlijks onderhoud van uw computer
Bij iBee Support Compleet kijken we niet alleen naar Windows en software. Eenmaal per jaar kunt u uw computer of laptop bij ons langsbrengen voor een uitgebreide onderhoudsbeurt.
Daarbij controleren we onder andere:
✓ Windows Updates en Microsoft Defender
✓ Algemene werking en conditie van Windows
✓ Ongewenste of overbodige software
✓ Conditie van de SSD of harde schijf
✓ Koeling en temperaturen
✓ Conditie van de laptopaccu, indien van toepassing
✓ Interne reiniging van stof waar dit technisch mogelijk en noodzakelijk is
Zo combineren we computerhulp gedurende het jaar met preventief onderhoud.
U houdt altijd zelf de controle
Hulp op Afstand gebeurt uitsluitend op afspraak en met uw toestemming. iBee kan niet zomaar of ongemerkt in uw computer kijken.
U start zelf de iBee Support-toepassing en geeft toestemming voordat wij verbinding kunnen maken. Na afloop wordt de verbinding weer afgesloten.
Wij installeren ook geen onnodige antivirus-, cleaner- of optimalisatieprogramma’s. Voor Windows vertrouwen wij in principe op Microsoft Defender en de ingebouwde beveiligingsfuncties van Windows.
Voor wie is iBee Support Compleet?
Dit pakket is bedoeld voor klanten die zo min mogelijk omkijken naar hun computer willen hebben. Heeft u een vraag of probleem, dan weet u waar u terechtkunt. Daarnaast controleren en onderhouden we uw computer jaarlijks om problemen zoveel mogelijk vóór te zijn.
U hoeft geen verstand van computers te hebben. Daar zijn wij voor.
Geldigheid
iBee Support Compleet is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Niet gebruikte supportminuten vervallen na 12 maanden en worden niet meegenomen naar een volgende periode.
Het pakket wordt niet automatisch verlengd. Na afloop kunt u zelf beslissen of u iBee Support Compleet opnieuw voor 12 maanden wilt aanschaffen.
